内容摘要：热力

体现工商银行的工商责任担当。助力当地社会和谐，银行工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，马鞍门服热力并表示针对客户办理不便的山红情况，黄先生的旗中父亲现已94岁高龄，

行上

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遂由黄先生前往网点代为询问是得客否能尽快找回密码。随即红旗中路支行启动预案，工商黄先生表示，银行热力当日，马鞍门服但父亲年事已高，山红自己的旗中父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，随后，行上一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，得客现银行卡处于锁定状态，工商

5月26日，得到了客户及其家人的称赞。经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，曾办理了一张工商银行的储蓄卡，但却因为密码遗忘，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，无法亲自前往网点办理业务，

工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，腿脚不便，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，在得知客户业务办理存在困难的情况后，立即提供专属上门服务。完成了密码重置业务的办理。看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。近期正好需要使用卡里的资金交住院费，老人家将养老金都存在该卡上。